Hoard Kullanıcıları İçin Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu ve kapsam

Hoard hizmetini sunan Alperen Soysal, Side Mahallesi, Yavuz Sultan Selim Bulvarı No: 20/D, Manavgat/Antalya adresinde faaliyet göstermektedir. Bu metin, Hoard üyeliğiniz ve Hoard'ın kendi hesap yönetimi, güvenlik, destek ve hukuki hakların korunması faaliyetleri hakkında sizi bilgilendirir. Başvuru iletişimi: hoardassistant@gmail.com. Atanmış veri sorumlusu temsilcisi bulunmamaktadır.

Müşterileriniz adına Hoard'a girdiğiniz verilerin emlak hizmeti amacıyla işlenmesinde, işleme amaçlarını belirleyen ofis veya bağımsız danışman veri sorumlusu olabilir. Hoard, onun talimatıyla teknik hizmet verdiği ölçüde veri işleyendir. Hoard'ın kendi haklarının korunması için yaptığı sınırlı arşiv işlemesi ise ayrı bir faaliyettir.

Veriler, amaçlar ve hukuki sebepler

Hesap açarken veya hizmeti kullanırken sunduğunuz ad-soyad, e-posta, kullanıcı kimliği, mevcutsa telefon ve mesleki profil bilgileri; hesabın kurulması, hizmetin sunulması ve sizinle iletişim için işlenir. Sözleşmenin tarafı olduğunuz ölçüde KVKK m.5/2-c uygulanır. Bir kurumun çalışanı/temsilcisi olduğunuzda gerekli hesap yönetimi için temel haklarınıza zarar vermeyen meşru menfaat şartı (m.5/2-f) ayrıca değerlendirilir; kurum sözleşmesi otomatik olarak bütün çalışan verilerinin dayanağı sayılmaz.

Giriş ve oturum işlemleri, güvenlik olayları ve gerekli teknik kayıtlar; yetkisiz erişimi önlemek ve hizmeti korumak için m.5/2-f kapsamında, gerekli ve ölçülü olarak işlenir. Destek başvurularınızın içeriği ve yanıtları, talebinizi çözmek için sözleşmeyle bağlantılıysa m.5/2-c; bir hakkın korunması için gerekli kısmı bakımından m.5/2-e kapsamında tutulur.

Sözleşme kabulü, aydınlatmanın sunulması, hesap kapatma ve gerekli işlem kayıtları; hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için m.5/2-ç ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması için m.5/2-e kapsamında işlenebilir. Saklama yükümlülüğü bulunduğu ileri sürülen her kayıt için ilgili yükümlülük ayrıca belirlenir.

Kampanya, indirim ve yenilik duyuruları (ticari elektronik ileti) yalnız kayıt sırasında veya Profil › Hesap & Güvenlik'te ayrıca ve isteğe bağlı olarak izin verirseniz e-posta ve SMS ile gönderilir; bu işleme KVKK m.5/1 (açık rıza) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında yapılır. İzin vermemek hizmetten yararlanmanızı etkilemez ve izni aynı ekrandan istediğiniz an geri alabilirsiniz.

Hoard'da şu anda ödeme sistemi bulunmamaktadır. Bu metin, Hoard tarafından kart bilgisi toplandığı veya ödeme geçmişi oluşturulduğu anlamına gelmez.

Hesap kapatma ve hukuki arşiv

Hesabınızı sildiğinizde giriş erişiminiz kapatılır. Bununla birlikte, kanunen saklanması gereken veya hukuki bir hakkın korunması için gerekli olan sınırlı kayıtlar hemen yok edilmeyebilir. Gerekli ad-soyad, kayıtlı e-posta, kullanıcı kimliği ve bunlarla ilişkili müşteri, portföy veya işlem bağlantıları; kimliği belirlemeye elverişli haliyle, erişimi kısıtlanmış hukuki arşivde tutulabilir. Kimlik bağlantısının korunması, bütün müşteri içeriklerinin saklanacağı anlamına gelmez.

Arşiv kayıtları normal uygulama kullanımına ve silme nedeniyle başka danışmanlara/ofislere devre açık değildir. Erişim yalnız yetkilendirilmiş görevler için sağlanır ve denetim kaydına alınır. Bu işlem, zorunlu olduğu ölçüde hukuki dayanağa dayanır; üyeliğiniz sırasında genel bir saklama rızası vermeniz istenmez.

Proje temas tespiti

İnşaat şirketi projelerinde, bir müşterinin projeye önce davetli bir danışman, sonra şirket tarafından kaydedildiğini tespit etmek için müşteri telefon numarası proje bazında geri çevrilemez bir özete (HMAC-SHA256) dönüştürülerek karşılaştırılır. Amaç, aracılık ve komisyon uyuşmazlıklarını önlemek ve tarafların haklarını korumaktır; hukuki sebep KVKK m.5/2-f (meşru menfaat) ve m.5/2-e'dir (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması). Eşleşmede taraflara yalnızca karşı tarafın kimliği (şirket adı veya danışman adı) ve temas tarihi bildirilir. Karşı tarafın girdiği müşteri adı, telefon numarası ve diğer bilgiler paylaşılmaz; özetler ham numaraya geri çevrilemez ve başka bir amaçla kullanılmaz.

Saklama ve imha

Veriler aktif hizmet için gerekli olduğu müddetçe; sonrasında yalnız devam eden yükümlülük veya hakkın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Kapsama giren ticari belgeler için TTK m.82 uyarınca on yıl, ilgili vergi belgeleri için VUK m.253 uyarınca beş yıl uygulanabilir. Başlangıç olayları bu düzenlemelere göre hesaplanır. Diğer hak delillerinin süresi ilgili hakkın niteliğine göre belirlenir; bütün kullanıcı verileri otomatik on yıl tutulmaz. Saklama ve İmha Politikamız kategori ayrımlarını açıklar. Dayanak sona erdiğinde imha süreci uygulanır.

Toplama ve aktarım

Veriler uygulama formları, hesap işlemleri, hizmet kullanımı ve destek kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Gerekli ölçüde teknik hizmet sağlayıcılarına hizmetin işletilmesi; yetkili hukuk danışmanlarına hakların korunması; yetkili kamu kurumları ve yargı mercilerine yasal taleplerin yerine getirilmesi amacıyla aktarım yapılabilir. Erişim ve aktarım KVKK m.8'deki şartlarla sınırlandırılır.

Altyapı ve aktarım bilgileri: uygulama barındırma: Vercel Inc. (ABD); veritabanı: Supabase Inc. (sunucu bölgesi Dublin, İrlanda — AB); dosya ve fotoğraf depolama: Supabase Inc. (sunucu bölgesi Dublin, İrlanda — AB); e-posta gönderimi: Resend, Inc. (ABD); yapay zekâ: OpenAI, L.L.C. (ABD). Yurt dışına aktarımlar KVKK m.9/4 kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilan ettiği standart sözleşmenin imzalanması ve imzadan itibaren beş iş günü içinde Kurum'a bildirilmesi yoluyla yürütülür. Varsa yurt dışı aktarım, KVKK m.9 kapsamında ayrıca hukuka uygun bir mekanizmayla yürütülür.

Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için /kvkk-basvuru sayfası üzerinden açıklanan yöntemlerle başvurabilirsiniz. Verileriniz ve aktarım alıcıları hakkında bilgi, düzeltme ve şartları oluştuğunda silme/yok etme isteyebilirsiniz. Talepleriniz niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde yanıtlanır. Devam eden saklama gerekçesi varsa ilgili kapsam ve gerekçe açıklanır. Bu metin bilgilendirmedir; açık rıza veya sözleşme kabulü değildir.